入住“总统套房”是财富、身份、地位的象征，而对于酒店来说，总统套房通常只有一间，它是最豪华的房间、最顶级服务和最尊贵客人待遇的代名词。曾有人用“奢华如梦”来描述置身高级酒店里总统套房的梦幻感觉。确实，动辄几万元高昂房费让总统套房对于普通人来说，似乎是一个难以企及的梦。
记者采访发现，总统套房功能十分齐全，大部分总统房采用双套组合，分成总统房和夫人房。在总统房外还会专门有一间保姆房或者保镖房，这是为随从人员准备的房间，设置也不低，一般达到酒店行政套房的标准，比普通的客房面积更大、功能更为齐全 。
“入住总统套房，客人可以足不出户。”采访中，不同酒店工作人员都会对总统套房有同样的感受。而记者探访发现，总统套房设置书房、办公房间，专门的衣帽间和大浴室，还会设置配备厨房的餐厅，供一些自带私厨的客人现场烹调。此外，不同的酒店还会根据客人的需求，设置健身房、钢琴房和酒吧台。
满足以上这么多功能需求的总统套房，面积自然也小不了。记者走访中发现，五星级酒店的总统套房面积从300多平方米到600多平方米不等，面积十分可观。海尔洲际酒店的总统套房面积高达507平方米，仅仅一个卧室的面积就有70多平方米，赶得上一普通套二房的面积。
青岛海尔洲际酒店的总统套房在酒店最高层20层，进入客厅，阳光透过大大的落地窗照进房间。透过落地窗，能近距离看到青岛美丽的海景。“这是青岛黄金地角距离大海最近的总统套房。”工作人员介绍说。这么美的海景不仅在客厅里能够一览无余，卧室、厨房、书房，连卫生间里都能看到。
记者走访发现，每个五星级酒店的总统套房都是占据酒店最高楼层，电梯可以直达。万达艾美酒店的总统套房位于最高层30层，可以俯瞰全城。“酒店的总统套房是位置最高、环境最好的客房，也还是为了保证客人的私密性、避免干扰。” 总统套房每天都有专人打扫，即便没有人入住，在海尔洲际总统套房的内设厨房中，记者看出，厨房功能齐全，烤箱、微波炉、洗碗机、消毒机等设施镶嵌进一面柜子，客人用起来方便。卫生间还专门设置了干蒸和湿蒸两个蒸房，这是海尔洲际酒店总统套房的一个卖点。
记者咨询了解到，青岛的五星级总统套房价位在每晚2万元到3万元。青岛海尔洲际的总统套房价格是2.8万元，而万达艾美的总统套房价格是2.2万元。近郊五星级酒店总统套房价格会比市区的五星级酒店总统套房低一些，如维景大酒店总统套房的价格是每晚1.8万元左右。
记者采访中了解到，总统套入住最多的当属外国政要。而一线知名大明星来青岛开演唱会，受邀请做活动时，也会在主办方的邀请下入住总统套。此外，他们也会承接很多国际大品牌服装、一线化妆品奢侈品的活动。
记者了解到，万达艾美酒店接待过的一线月，万达艾美在承接东方影都活动期间，好莱坞著名影星莱昂纳多先生下榻酒店总统套房。2014“摩天轮”世界巡回演唱会青岛站，周杰伦下榻青岛万达艾美酒店总统套房。另外，陈奕迅 、孙燕姿在举办演唱会期间，也选择了青岛万达艾美酒店的总统套房。
除了大牌明星入住总统套，跟随剧组来青的明星都服从剧组安排，正常情况下不会入住总统套房。“跟随剧组拍摄，都有拍摄经费限制，并且拍摄时间长，明星们会入住酒店普通客房，工作人员甚至连星级酒店都不会入住，而选择酒店对面的商务旅馆入住。”一家星级酒店的工作人员介绍说。
在采访中，不少五星级酒店会对记者提出的采访要求持谨慎态度，大部分酒店不希望自家的总统套价格曝光。在八项规定之后，五星级酒店的总统套虽然不会像高端私人会所一样受关注，但对于大部分人来说，入住一晚总统套要花上普通人半年的工资，还是会让普通市民望而却步。
“现在慢慢的变多的企业办答谢宴，会选在总统套里。我们前段时间刚承办了香奈儿的活动，他们在这办了一个小型酒会，邀请一些客户来这里聚会。在总统套房里举办活动，显得十分随意随心，可以坐在吧台上喝酒，也可以在客厅沙发上聊天，西方人会更加喜欢这种聚会方式。”海尔洲际的工作人员介绍说。
不光企业选择在总统套房里办答谢，有些高端家庭也会选择在总统套房里办家庭聚会、给孩子办百日宴。“我们刚接待过一个家庭，给孩子在这儿办百日宴。他们提前一天入住，准备房间的布置，请来大厨做饭。一家人坐着餐桌旁，其乐融融。”并且，如果一个家庭多人入住，酒店还会安排加床服务，最多能安排下十多个人入住。“总体算下来，其实这样的价格并不是很贵。”工作人员介绍说。
随着很多80后、90后生活方式更加新颖，他们经常会选择类似西方家庭的聚会方式。“在家里办派对，会受面积限制，并且还要收拾布置。而选择在酒店总统套办派对，我们大家可以提供供餐服务，举行完了由酒店工作人员负责打扫，举行派对的人会洒脱很多。”
“从客人入住开始，我们就有专人负责客人的饮食起居。第二天开始，我们会在客人外出时进行入住体验调查。”海尔洲际的工作人员介绍说。“我们会查看客人的拖鞋摆在哪儿?客人喜欢把牙膏、牙刷放哪儿，怎么摆最喜欢和舒服?客人的遥控器放在床边顺手还是放在桌子上更方便?这一些都会汇总成信息，反馈到客房工作人员那儿。第二天，拖鞋、牙膏、包括遥控器都会按照客人的习惯摆放。”除此之外，每间客房都有专人打扫，一旦固定直到客人离开。
有的客人打喷嚏，偶有风寒，工作人员会随时递上感冒药。曾经海尔洲际接待过美国一位前州长和州长夫人，在入住当天，州长夫人因为吃海鲜导致过敏，身上起红疙瘩。为帮助夫人去除过敏，工作人员会定时给夫人敷上润肤水，帮着她调理饮食，并在饮食中挑出轻易造成过敏的食物，为她提供清淡的饮食。工作人员们的努力让州长夫人十分感动，过敏症状也在工作人员的悉心照料下很快去除。
“去年过年期间，日本一家财团的先生和夫人入住，我恰巧是学日语的，就负责接待这位先生和夫人。当时快过年了，酒店大堂里摆放着一棵工艺桃树，上面挂满了工艺桃花，大堂显得十分喜庆和漂亮。这位夫人看了之后，十分喜欢。她就问我，这些工艺桃花能不能买，她想带回家挂起来。”青岛海尔洲际一位工作人员介绍说。
“当时就只能在台东才能买到，而客人是日本人又不熟悉青岛。我就利用下班时间，开车带着客户去选购，最终买到了满意的工艺桃花，客人十分开心。”海尔洲际工作人员介绍，这件事在她看来，可能就是一件助人为乐的事，可后面发生的却令她没想到。这位客人回到日本后，用日语写了两份感谢信，寄到了酒店一份，另寄给了青岛这边的邀请方一份。信中，她特别提及了帮她买工艺桃花的事情，特别感谢她的付出。客人的用心，让工作人员十分感动。
“每个总统套客房里会有秘密通道，此外，我们销售部会跟他们剧组负责人先联系，确定几点下飞机，我们通知到各个部门，保安部会提前准备好，把护栏围好，并让安保人员到位。”一位星级酒店工作人员介绍。此外，也有很多明星会用助理的名字登记，避免粉丝的不理智行为。